Comment fonctionne le programme fidélité ?
Je crée mon compte
Je passe une commande
J'obtiens des points
Je l'utilise en bon d'achat
Créez votre espace client Clémence & Vivien et renseignez vos coordonnées personnelles.
Passez votre première commande pour obtenir votre premier bon de fidélité !
Une fois votre commande validée, vous obtenez des points. 1euros dépensé = 1 point. Vous pouvez ensuite transformer ces points dans l'onglet "Fidélité & Parrainage".
Utilisez le bon d'achat obtenu sur votre prochaine commande, dans la limite de 6 mois.
Comment puis-je bénéficier du Programme Fidélité ?
Dans un premier temps, vous devez vous créer un compte sur notre site internet. Une fois votre compte validé, vous pouvez passer votre première commande. Les points de fidélité seront calculés automatiquement à chaque commande.
Comment mes points de fidélité sont-ils calculés ?
Toutes les commandes passées sur le site internet www.clemenceetvivien.com donnent droit à des points. 1 euro d'achat = 1 point. Par exemple, le montant total de votre commande est de 50 euros, vous gagnerez 50 points, à utiliser sur vos prochaines commandes.
Laisser un avis vous permet également de gagner des points.
Comment puis-je utiliser mes points de fidélité ?
Au moment de valider votre panier, il vous suffit de rentrer votre code promotionnel dans l'espace "Carte cadeau ou code promo".
Le bon d'achat de 5€ est valable à partir de 30 € d’achat.
Le bon d'achat de 10€ est valable à partir de 40€ d’achat.
Le bon d'achat de 15€ est valable à partir de 50€ d’achat.
Combien de temps ai-je pour utiliser mes réductions ?
Vous avez 6 mois pour les utiliser. Elles sont valables sur tout le site internet.
Mon code ne fonctionne pas ?
Le bon d'achat de 5€ est valable à partir de 30 € d’achat.
Le bon d'achat de 10€ est valable à partir de 40€ d’achat.
Le bon d'achat de 15€ est valable à partir de 50€ d’achat.
Tous les bons d'achat sont valables pendant 6 mois.
Où puis-je retrouver tous mes bons d'achat ?
Vous pouvez retrouver tous vos avantages dans l'onglet "Fidélité & Parrainage" en bas à droite de votre écran.
Comment fonctionne le programme parrainage ?
Je crée mon compte
Je passe une commande
Je partage mon lien parrainage
Mon filleul passe commande
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Passez votre première commande pour débloquer le programme parrainage.
Retrouvez votre lien parrainage dans l'onglet "Fidélité & Parrainage", puis envoyez-le à vos futurs filleuls.
Votre filleul valide sa première commande avec votre code parrain, vous gagnez un bon d'achat de 10 euros et lui aussi ! A utiliser sur vos prochaines commandes, à partir de 30€ d'achat.
Comment puis-je bénéficier du Programme Parrainage ?
Il suffit d'avoir un compte client Clémence & Vivien pour avoir accès à son lien parrainage. Une fois ce lien partagé et la commade de votre filleul validée, vous recevrez votre bon d'achat.
Comment puis-je utiliser mon bon d'achat ?
Lorsque vous êtes sur le point de valider votre panier, il vous suffit de rentrer le code promotionnel que vous avez reçu par mail.
Combien de temps ai-je pour utiliser mes réductions ?
Vous avez 6 mois pour les utiliser. Elles sont valables sur tout le site internet.
Où puis-je retrouver tous mes bons d'achat ?
Vous pouvez retrouver tous vos avantages dans l'onglet "Fidélité & Parrainage" en bas à droite de votre écran.